תוכן, לינקים ועמודים באתרי אינטרנט משתנים כל הזמן. בגלל זה, ליפול על דף 404 לא יהיה סוף העולם אבל זה כן יכול להוות עניין לא קטן למשתמשי קצה שמחפשים את התוכן או המוצר המתאים להם.
שגיאת 404 יכולה להופיע ממספר סיבות, וברוב המקרים זה מלינק "שבור" או עמוד שנמחק ולא עודכן הלינק שלו.
בכל מקרה, אנחנו לא רוצים לפספס קונה פוטנציאלי שינטוש את האתר בגלל שגיאת 404.
אנחנו נרצה לדעת מאיזה דפים הגולשים הגיעו, ולאיזה דפים הגולשים רצו להגיע.
בפוסט היום אציג איך ליצור את הדו"ח המובנה של גוגל אנליטיקס 4 ואלטרנטיבה של יצירת דו"ח מותאם אישית במידה ולא מוצג מידע בדרך הראשונה.
הפוסט היום הינו המשך לפוסט על החשיבות של דפי 404 והינו פוסט מתורגם מאנגלית של מדריך מ-Measure School.
לוודא שה-GA4 באנגלית
לפני שאתם קוראים את הפוסט, תוודאו שאתם על שפה אנגלית בממשק של גוגל אנליטיקס, התמיכה בממשק RTL לא ישימה מספיק בשביל לבנות ולהסתכל על דו"חות מורכבים יותר (במיוחד עם מעורב משפך ויזואלי שפשוט מועך הכל) לכן התמונות יהיו בהתאם לשפה אנגלית.
יצירת דו"ח מעקב על דפי 404
Let’s נתחיל, בגוגל אנליטיקס 4 בצד שמאל, נלחץ על "Reports"
לאחר מכן נלחץ על Engagement > Pages & Screens
באזור החיפוש, נקליד את הכותרת של עמוד השגיאה שלנו (צריך ללחוץ על Enter כדי שהחיפוש יטען ויפלטר)
אתרים בעברית – כותרת ברירת המחדל היא "העמוד לא נמצא"
אתרים באנגלית – כותרת ברירת המחדל היא "Page Not Found"
במידה ושיניתם את כותרת ברירת המחדל, תצטרכו להקליד אותה במקום "עמוד לא נמצא"
נוודא שה-Dimension שלנו מוגדר על Page title and screen class
נכון לכרגע, מצאנו את הדרך לראות דפי שגיאה 404 ב-GA4, אבל המידע הזה לא מספיק בשביל לתת לנו יותר תובנות לגבי היכן התרחשו השגיאות ואיך ניתן לתקן אותן.
בשביל לעשות את זה, אנחנו נלחץ על האייקון "+"
נוסיף את "Page path and Screen class" בתור Dimension משני בחלונית שנפתחה לנו.
לחיצה על Page / Screen ובחירת האופציה של Page path and Screen class
עכשיו נוכל לראות רשימה של דפי 404 עם כתובות האתרים בהן ניתן למצוא אותם. ניתן לעשות את אותו הדבר עבור אתרים אחרים.
במידה ואתם לא מצליחים לראות את דפי שגיאת 404 בתוך גוגל אנליטיקס 4, אופציה ב' תהיה ליצור דו"ח מותאם אישית בתור אלטרנטיבה.
יצירת דו"ח מעקב דפי 404 מותאם אישית ב-GA4
אם אינכם מצליחים לראות את הנתונים תחת "Page and screens report", יצירת דו"ח מותאם אישית תאפשר ירידה לפרטים וניתוח מעמיק יותר.
למעוניינים לצפות בסרטון הדרכה במקום בקריאה
על מנת להיכנס לחיפושים, נלחץ על "Explore" בתפריט הצדדי בצד שמאל
נלחץ על "Create a new exploration" בדו"ח ריק, עם אייקון "+" גדול.
ב-Dimensions, נלחץ על האייקון "+" ונקליד "Page" באזור חיפוש.
באזור חיפוש, אחרי שהקלדנו "page", נבחר מהרשימה את הדברים הבאים:
- Page path and sceren class
- Page referrer
- Page title
- Event name
נלחץ על Import כדי שמה שבחרנו יתווסף לדו"ח שלנו.
אל תשכחו את Event name.
בחרנו ב-Page path כדי שנוכל לזהות איפה מתרחשת השגיאה על ידי חלק מכתובת האתר.
בחרנו ב-Page title מכיוון שהוא הכרחי כדי למצוא דפי שגיאה ב-GA4 כפי שראינו בדרך הראשונה לצפות בדו"ח 404. פרטי Page URL לא תמיד מראים Page titles. ניתן להשתמש ב-Page title בשביל לפלטר את המידע שלנו.
בחרנו ב-Page referrer כדי שנוכל לזהות איזה מהדפים הקודמים שהגולשים היו בו לפני שהגיעו לדף שגיאה שלנו. המידע הזה יעזור לנו מאוד למצוא במהירות איזה דפים יש להם לינק שמפנה לעמודי שגיאה שצריך להחליף.
בחרנו ב-Event name כדי שנוכל להבין איזה איוונט מעניין אותנו.
עכשיו נוסיף Metric, נלחץ על האייקון "+"
ישנם מספר פרמטרים שנוכל להשתמש בהם בשביל מעקב, תלוי בצרכי המדידה שלנו.
אם אתם מעוניינים לדעת כמה משתמשים מגיעים לדפי שגיאה, תשתמשו ב-Active users.
אתם יכולים להשתמש ב-Sessions במקום, בשביל לראות איך דפי שגיאה משפיעים על הפעילות שלכם (כמה אחוז של דפי שגיאה משפיעים פר סשן) ועל האינגייג'מנט באתר. ניתן להשוות את הסשנים עם דפי 404 וסשנים ללא דפי 404.
במקרה שלנו, נשתמש ב-Event count, שיעזור לנו להבין כמה פעמים משתמשים הטריגו את איוונט השגיאה.
מתוך טאב ה-Variables שלנו, נמשוך את Page path and screen classes, Page referrer לתוך טאב Rows.
נעשה את אותו הדבר עם Event count, ונמשוך אותו אל Values
עכשיו נפלטר את הדו"ח שלנו בעזרת Page title ו-Event name,
נמשוך את Page title לתוך Filters. נלחץ על Select match type ואז נבחר contains.
תחת Enter expression, נקליד את שם עמוד השגיאות שלנו.
אתרים בעברית – כותרת ברירת המחדל היא "העמוד לא נמצא"
אתרים באנגלית – כותרת ברירת המחדל היא "Page Not Found"
תבחרו את שלכם ותלחצו על Apply.
אנחנו נוסיף את Event name בתור פילטר, כי נצטרך להיות ספציפיים לגבי שם האיוונט שלנו אחרת הדו"ח יציג מידע על כל האיוונטים שלנו שכוללים את כל הקליקים, גלילה, צפייה בסרטון ושות'.
במקרה שלנו אנחנו מעוניינים רק ב-pageviews אז נעשה את אותו התהליך שעשינו עם הפילטר הקודם גם עם הפילטר של Event name. נבחר Exactly matches תחת Select match type ונבחר page_view בדרופדאון מהרשימה.
מצרף תמונה מלאה של איך פורמט הדו"ח אמור להיראות:
סרטון הדרכה על הגדרת דו"ח מעקב דפי 404 ב-GA4
למי שנוח יותר לראות סרטון, הדרכה קצרה להגדרת דו"ח מעקב לדפי 404 ב-GA4, צעד אחר צעד:
צריך להוסיף פה קריאה לפעולה להרשמה לערוץ או משהו כזה, נכון? איזה באסה שלא עשיתי את זה פה, לא נורא, פעם הבאה.
סיכום
אם אתם לא עוקבים אחרי דפי 404 ודפי השגיאות שלכם, גוגל בוודאות תעקוב אחריהם בשבילכם וכמובן תשפיע לכם על ה-SEO של האתר שלכם.
למזלנו, גוגל אנליטיקס 4 מאפשרת לזהות בקלות היכן יש דפי שגיאות ובאיזה דפים יש הפניה לדפי השגיאות וכמובן למזער את ההשפעה של אותם דפים.
המטרה היא למזער נזקים פוטנציאליים שיכולים להיות בשליטתנו.
אם אתם מעוניינים להתעדכן באימייל על כל פוסט חדש שעולה, מוזמנים להירשם לניוזלטר שנמצא ממש עוד כמה פיקסלים למטה.
